Bekijk de specials in ons events aanbod om een "magical touch" aan uw training toe te voegen.
“Niet de ander plaatsen in jouw mensbeeld maar je verplaatsen in het mensbeeld van de ander.”
Vaardigheden conflictanalyse
conflicthantering, -analyse en -interventies
In deze compacte 2-daagse opleiding gaat het erom te leren efficiënt en constructief met conflicten om te gaan en adequaat te kunnen adviseren over de juiste aanpak ervan.
Te behalen resultaten
- U hebt inzicht in methoden om conflicten aan te pakken.
- U kunt effectief over de juiste aanpak adviseren.
- U kunt adviseren over de keuze van behandelaars.
- U beschikt over sterke adviesvaardigheden.
- U kunt zich onafhankelijk opstellen.
- Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.
Kosten
€1.000,-
BTW nihil
+ accommodatie v.a.€130,-Voor een gedetailleerd kostenoverzicht vraagt u een vrijblijvende offerte aan.
Duur
2 Daagse
Meerdere keren per jaar
punten
12 punten, categorie 2
18 BNS-uren
18 BNS-uren
De opleiding
Vaardigheden conflictanalyse
Conflicten komen overal voor; daar moet wat mee gedaan worden; ze gaan niet vanzelf over. Onze reflex is al snel: we moeten maatregelen nemen. Procederen, of misschien mediation. Merlijn kent minstens 20 methoden om conflicten aan te pakken. De kunst is te begrijpen welke methode in een specifieke casus optimaal is, dat wil zeggen: de beste, meest toepasselijke methode tegen de minste kosten.
Literatuur
De Conflictadviseur – wegwijzer in het conflictlabyrint
Lees over het herkennen van de juiste oplossingsmethode: In dit boek definiëren we ruim twintig conflictbegeleidingsmethoden waarmee vrijwel ieder conflict op een adequate en effectieve wijze kan worden aangepakt. Dit boek is geschreven voor toekomstige conflictadviseurs en voor iedereen die zich met conflicten bezighoudt of zijn ideeën over conflicten en de hantering hiervan wil verruimen – zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Het bevat kennis die wij onontbeerlijk achten voor conflictadviseurs.
2 of 4-daagse opleiding
Voor degenen die zich grondiger in deze onderwerpen willen verdiepen is er een vervolg blok ‘Praktijkdeel functioneren als conflictadviseur’. Samen met de training ‘Vaardigheden conflictanalyse’ vormen zij de vierdaagse training ‘Basisopleiding conflictadviseur’: deze is verplicht voor Merlijn partners die als conflictadviseur namens Merlijn Advies Groep (MAG) willen worden ingezet. Bekijk hier
Studiebelasting
Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 15 uur.
Veermans | de heer M.R. Veermans (Mark) 
Krens | de heer mr E. Krens (Erwin) “Een weerstand is de kortste ingang naar de essentie.”
Programma
Dag 1 :
(algemene kader)
Ochtendprogramma:
09.30 – 10.00 : ontvangst met koffie/thee
10.00 – 10.30 : welkom, afstemmen programma, korte kennismaking,
bespreking voorbereidingsformulieren
10.30 – 11.30 : inleiding belangrijke factoren van vertrouwen: de trust-
equasion van David Maister, koppeling competenties
voor conflictanalyse gevolgd door een oefening en plenaire
nabespreking, afstemmen leerdoelen
11.30 – 11.45 : pauze
11.45 – 12.30 : inleiding conflicten, model relatie-inhoud-principes,
escalatieladder van Glasl.
12.30 – 13.30 : lunch
Middagprogramma:
13.30 – 14.15 : inleiding vaardigheden conflictanalyse, structuur
adviesgesprek, verdieping luisteren, samenvatten en
doorvragen (LSD)
14.15 – 15.00 : verdieping herkennen van en doorvragen naar issues of
mogelijk al belangen: plenaire oefening en praktische inleiding
15.00 – 15.15 : pauze
15.15 – 16.30 : oefening conflictanalyse aan de hand van praktijkcase en
plenaire nabespreking
16.30 – 17.00: vragen, evaluatie en vooruitblik dag 2
Dag 2 :
(van conflictdynamiek naar conflictanalyse)
Ochtendprogramma:
09.30 – 10.00 : ontvangst met koffie/thee
10.00 – 10.30 : terugblik op dag 1, afstemmen programma
10.30 – 11.15 : verdieping emoties: emoties en mensbeeld, geweldloze
communicatie en emoties (Marshall Rosenberg), emoties
vanuit constructivistisch perspectief (Georg Kelly),
rouwprocessen en psychisch trauma (Elisabeth Kubler-Ross)
en plenaire oefening
11.15 – 11.30 : pauze
11.30 – 12.45 : oefening intakegesprek, analyse, diagnose en advies in
casus deelnemers (waarbij de deelnemer zelf conflictpartij
is) en plenaire nabespreking
12.45 – 13.45 : lunch
Middagprogramma:
13.45 – 14.30 : inleiding systemisch werk: o.a. systeemtheorie,
opstellingen, associatieve technieken, triades en circulaire
vragen, thema’s in teams, groepsprocessen en 4 niveaus
van taakvolwassenheid in teams (Hersey en Blanchard)
14.30 – 15.00 : oefening machtsbronnen, inleiding omgaan met
machtsverschillen, macht en onmacht, drama-driehoek,
probleemeigenaarschap/verantwoordelijkheid, dader-
slachtoffer dynamiek en transactionele analyse
15.00 – 15.15 : pauze
15.15 – 16.45 : oefening intakegesprek, analyse, diagnose en advies in
casus deelnemers (waarbij de deelnemer als derde/adviseur
is betrokken) en plenaire nabespreking
16.45 – 17.00 : bespreking en evaluatie voorbereidingsformulieren /
terugblik op de training, de leerdoelen en het geleerde,
feedback deelnemers, digitale evaluatie en ontvangst
deelnemingscertificaten
Voor wie?
Vaardigheden conflictanalyse wordt onder meer gevolgd door:
- Professionals van HBO+ niveau
- Directeuren, bestuurders
- HR –adviseurs, hulpverleners, vertrouwenspersonen
- Toezichthouders
- Zelfstandige coaches, mediators, procesbegeleiders
- Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist
- Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep
Veelgestelde vragen
Moet je een specifieke vooropleiding hebben?
Het niveau is HBO+. Kennis van en ervaring met van één of meer van de conflictoplossingsmethoden is een pré, maar niet noodzakelijk. De verschillende conflictoplossingsmethoden, en alle kerncompetenties voor de conflictadviseur komen uitgebreid aan de orde tijdens de training.
Hoe kun je de rol van conflictadviseur uitoefenen?
Dat kan als extern adviseur, maar ook als intern adviseur. Het is dan je taak om voorkomende conflicten te diagnosticeren en advies te geven over de meest geschikte conflictoplossingsmethode(n). Je geeft advies over datgene wat direct nodig is om de symptomen aan te pakken (curatieve aanpak) en wat nodig is om de onderliggende oorzaken aan te pakken (integrale en preventieve aanpak). Een conflictadviseur kan ook een centrale rol hebben bij het opzetten van een conflictmanagementsysteem in de organisatie.
Mag een conflictadviseur ook zelf een rol spelen bij de inzet en uitvoering van één of meerdere conflictoplossingsmethoden?
Om de onafhankelijkheid als adviseur en aanspreekpunt te borgen is dit niet wenselijk.
Wat is het verschil tussen de 2- en 4-daagse opleiding?
Voor degenen die eerst willen kennismaken met deze onderwerpen is er een tweedaagse training ontwikkelt. Voor degenen die zich grondiger in deze onderwerpen willen verdiepen is er ook een vierdaagse training: deze is verplicht voor Merlijn partners die als conflictadviseur namens Merlijn Advies Groep (MAG) willen worden ingezet.
Data & Locaties
Vaardigheden conflictanalyse
Kies een van de onderstaande data en locaties om u in te schrijven.
Landgoed Huize Bergen
Landgoed Huize Bergen ligt verscholen in een prachtig park met eeuwenoude bomen. Hier, op een steenworp afstand van ‘s-Hertogenbosch, vindt u alles om een bijeenkomst onvergetelijk te maken: rijk gedecoreerde stijlkamers, authentieke details, een warm welkom en gastronomische specialiteiten. - Provincie Noord-Brabant -
Kasteel Vanenburg
De naam Vaenborch, Vanenburg, wordt voor het eerst genoemd in 1389. Het betreft een kasteel van waaruit een leenman de landgoederen van een verder gelegen klooster beheerde. Het kasteel bestond al langer onder de naam: “gut tho Nulde”, het landgoed te Nulde. Het landgoed is in diverse handen geweest. In 1664 is het helemaal herbouwd. Een gedenksteen met het jaar 1665 is nog te vinden in het huidige landhuis. Dit stamt uit 1868. Het gebouw [...]
Lees meer
Inschrijven
Schrijf u in voor de opleiding!
Bij interesse in deze opleiding kunt u zich eenvoudig inschrijven.
Inschrijven
Magical touch?
Inschrijven
Graag hier uw gegevens achterlaten. U ontvangt van Merlijn een inschrijfbevestiging. Let op: u dient een van de geplande bijeenkomsten bij data in te vullen.