Home Opleiding & Training Vaardigheden conflictanalyse

Vaardigheden conflictanalyse

Name: Vaardigheden conflictanalyse
Price: 1000 EUR
Rating: 7.75 (4 reviews)
Author: Lisa

conflicthantering, -analyse en -interventies

( 4 Beoordelingen )

In deze compacte 2-daagse opleiding gaat het erom te leren efficiënt en constructief met conflicten om te gaan en adequaat te kunnen adviseren over de juiste aanpak ervan.

Te behalen resultaten

U hebt inzicht in methoden om conflicten aan te pakken.
U kunt effectief over de juiste aanpak adviseren.
U kunt adviseren over de keuze van behandelaars.
U beschikt over sterke adviesvaardigheden.
U kunt zich onafhankelijk opstellen.
Het trainingsniveau ligt op HBO+ werk- en denkniveau of door ervaring verkregen.

Kosten

€1.000,-

BTW nihil

+ accommodatie v.a.€130,-

Duur

2 Daagse

Meerdere keren per jaar

punten

12 punten, categorie 2
18 BNS-uren

Inschrijven

De opleiding
Programma
Voor wie?
Veelgestelde vragen
Data & Locaties
Inschrijven

De opleiding

Vaardigheden conflictanalyse

Conflicten komen overal voor; daar moet wat mee gedaan worden; ze gaan niet vanzelf over. Onze reflex is al snel: we moeten maatregelen nemen. Procederen, of misschien mediation. Merlijn kent minstens 20 methoden om conflicten aan te pakken. De kunst is te begrijpen welke methode in een specifieke casus optimaal is, dat wil zeggen: de beste, meest toepasselijke methode tegen de minste kosten.

Literatuur

De Conflictadviseur – wegwijzer in het conflictlabyrint

Lees over het herkennen van de juiste oplossingsmethode: In dit boek definiëren we ruim twintig conflictbegeleidingsmethoden waarmee vrijwel ieder conflict op een adequate en effectieve wijze kan worden aangepakt. Dit boek is geschreven voor toekomstige conflictadviseurs en voor iedereen die zich met conflicten bezighoudt of zijn ideeën over conflicten en de hantering hiervan wil verruimen – zowel op persoonlijk als op professioneel vlak. Het bevat kennis die wij onontbeerlijk achten voor conflictadviseurs.

2 of 4-daagse opleiding

Voor degenen die zich grondiger in deze onderwerpen willen verdiepen is er een vervolg blok ‘Praktijkdeel functioneren als conflictadviseur’. Samen met de training ‘Vaardigheden conflictanalyse’ vormen zij de vierdaagse training ‘Basisopleiding conflictadviseur’: deze is verplicht voor Merlijn partners die als conflictadviseur namens Merlijn Advies Groep (MAG) willen worden ingezet. Bekijk hier

Studiebelasting

Bij deze 2-daagse weekopleiding is de studiebelasting vastgesteld op 15 uur.

Docenten:

Veermans | de heer M.R. Veermans (Mark)
“Niet de ander plaatsen in jouw mensbeeld maar je verplaatsen in het mensbeeld van de ander.”
Krens | de heer mr E. Krens (Erwin)
“Een weerstand is de kortste ingang naar de essentie.”

Programma

Dag 1 :

(algemene kader)

Ochtendprogramma:

09.30 – 10.00 : ontvangst met koffie/thee

10.00 – 10.30 : welkom, afstemmen programma, korte kennismaking,

bespreking voorbereidingsformulieren

10.30 – 11.30 : inleiding belangrijke factoren van vertrouwen: de trust-

equasion van David Maister, koppeling competenties

voor conflictanalyse gevolgd door een oefening en plenaire

nabespreking, afstemmen leerdoelen

11.30 – 11.45 : pauze

11.45 – 12.30 : inleiding conflicten, model relatie-inhoud-principes,

escalatieladder van Glasl.

12.30 – 13.30 : lunch

Middagprogramma:

13.30 – 14.15 : inleiding vaardigheden conflictanalyse, structuur

adviesgesprek, verdieping luisteren, samenvatten en

doorvragen (LSD)

14.15 – 15.00 : verdieping herkennen van en doorvragen naar issues of

mogelijk al belangen: plenaire oefening en praktische inleiding

15.00 – 15.15 : pauze

15.15 – 16.30 : oefening conflictanalyse aan de hand van praktijkcase en

plenaire nabespreking

16.30 – 17.00: vragen, evaluatie en vooruitblik dag 2

Dag 2 :

(van conflictdynamiek naar conflictanalyse)

Ochtendprogramma:

09.30 – 10.00 : ontvangst met koffie/thee

10.00 – 10.30 : terugblik op dag 1, afstemmen programma

10.30 – 11.15 : verdieping emoties: emoties en mensbeeld, geweldloze

communicatie en emoties (Marshall Rosenberg), emoties

vanuit constructivistisch perspectief (Georg Kelly),

rouwprocessen en psychisch trauma (Elisabeth Kubler-Ross)

en plenaire oefening

11.15 – 11.30 : pauze

11.30 – 12.45 : oefening intakegesprek, analyse, diagnose en advies in

casus deelnemers (waarbij de deelnemer zelf conflictpartij

is) en plenaire nabespreking

12.45 – 13.45 : lunch

Middagprogramma:

13.45 – 14.30 : inleiding systemisch werk: o.a. systeemtheorie,

opstellingen, associatieve technieken, triades en circulaire

vragen, thema’s in teams, groepsprocessen en 4 niveaus

van taakvolwassenheid in teams (Hersey en Blanchard)

14.30 – 15.00 : oefening machtsbronnen, inleiding omgaan met

machtsverschillen, macht en onmacht, drama-driehoek,

probleemeigenaarschap/verantwoordelijkheid, dader-

slachtoffer dynamiek en transactionele analyse

15.00 – 15.15 : pauze

15.15 – 16.45 : oefening intakegesprek, analyse, diagnose en advies in

casus deelnemers (waarbij de deelnemer als derde/adviseur

is betrokken) en plenaire nabespreking

16.45 – 17.00 : bespreking en evaluatie voorbereidingsformulieren /

terugblik op de training, de leerdoelen en het geleerde,

feedback deelnemers, digitale evaluatie en ontvangst

deelnemingscertificaten

Voor wie?

Vaardigheden conflictanalyse wordt onder meer gevolgd door:

Professionals van HBO+ niveau
Directeuren, bestuurders
HR –adviseurs, hulpverleners, vertrouwenspersonen
Toezichthouders
Zelfstandige coaches, mediators, procesbegeleiders
Voor deelname aan deze training is geen specifieke vooropleiding vereist
Zou u graag precies willen weten wat deze training aan uw professionele performance en kennis toevoegt? Neemt u dan contact op met de backoffice die u naar uw wens doorverbindt met de trainer of u matcht met een oud-deelnemer in dezelfde beroepsgroep

Veelgestelde vragen

Moet je een specifieke vooropleiding hebben?

Het niveau is HBO+. Kennis van en ervaring met van één of meer van de conflictoplossingsmethoden is een pré, maar niet noodzakelijk. De verschillende conflictoplossingsmethoden, en alle kerncompetenties voor de conflictadviseur komen uitgebreid aan de orde tijdens de training.

Hoe kun je de rol van conflictadviseur uitoefenen?

Dat kan als extern adviseur, maar ook als intern adviseur. Het is dan je taak om voorkomende conflicten te diagnosticeren en advies te geven over de meest geschikte conflictoplossingsmethode(n). Je geeft advies over datgene wat direct nodig is om de symptomen aan te pakken (curatieve aanpak) en wat nodig is om de onderliggende oorzaken aan te pakken (integrale en preventieve aanpak). Een conflictadviseur kan ook een centrale rol hebben bij het opzetten van een conflictmanagementsysteem in de organisatie.

Mag een conflictadviseur ook zelf een rol spelen bij de inzet en uitvoering van één of meerdere conflictoplossingsmethoden?

Om de onafhankelijkheid als adviseur en aanspreekpunt te borgen is dit niet wenselijk.

Wat is het verschil tussen de 2- en 4-daagse opleiding?

Voor degenen die eerst willen kennismaken met deze onderwerpen is er een tweedaagse training ontwikkelt. Voor degenen die zich grondiger in deze onderwerpen willen verdiepen is er ook een vierdaagse training: deze is verplicht voor Merlijn partners die als conflictadviseur namens Merlijn Advies Groep (MAG) willen worden ingezet.