Project Betuwe
Vijf gemeenten hebben een uitwisseling van collegiale kennis en vaardigheden optimaal mogelijk gemaakt
Gemeenten rondom Arnhem hebben de handen ineengeslagen om tegen goede tarieven veel medewerkers te trainen. De doelen waren helder geformuleerd en de beginselen die kunnen worden samengevat onder de noemer informele aanpak waren het startpunt. De samenwerking met de projectleiders was pro-actief en zeer prettig.
Toepassen van mediationvaardigheden
Er is intensief getraind. We begonnen met een introductie middag inclusief de test over conflictstijlen. De focus voorafgaand aan de twee trainingsdagen was dan ook optimaal. Er zijn terugkomdagen en door Merlijn begeleide intervisie dagdelen georganiseerd.
Elementen training kort samengevat: uitleg over het ontstaan van conflicten. Waar zit de pijn? Aansluiten bij je partner in de communicatie is belangrijk en we oefenen daarom veelvuldig met lsd, bewustwording kwaliteiten en valkuilen, omgaan met emoties, het aanbrengen van structuur in gesprekken. Het maken van een belangenkaart. We richten ons op het bevorderen van creativiteit en eindigen met het maken van een conflictdiagnose.
Incompany training: Zoals hieronder aangegeven putten we uit diverse modules van Merlijn om de training geheel op maat te maken. Bovendien zijn de trainers opgeleide mediators en hebben zeer veel ervaring in het werkveld van medewerkers. De juridische context is altijd relevant. Het uitwisselen van de diverse werkmethodes van de verschillende gemeenten werkte inspirerend. Maar vooral ook het projectteam en het management hebben dit traject zeer succesvol gemaakt. Diverse spin-off trainingen op maat hebben het mogelijk gemaakt om nog meer aan te sluiten bij de wensen en belangen van medewerkers.
Ingezette Merlijn opleidingen
Op maat gesneden in intensief overleg met klant
-
Ook online mogelijk!
Toepassen van geweldloze / verbindende communicatie
Effectieve gespreksvaardigheden voor professionalsProfessionele communicatie is een eindeloos interessant gebied, waar nieuwe inzichten en technieken altijd welkom zijn. ‘Geweldloze Communicatie’, een concept van [...]
-
Hoorzittingsvaardigheden; hoorzitten en belangen zien
Gevoel, adequate houding en kennis van vraagtechniekenEen hoorzitting leiden is een van de meest intensieve maar ook aansprekende juridische activiteiten. Het vergt veel gevoel, een adequate [...]
-
Ook online mogelijk!
Mediationvaardigheden op de werkvloer
Introductie van technieken met focus op praktische attitude tijdens conflictenIn iedere organisatie komen situaties voor waarbij conflictvaardig handelen grote voordelen oplevert. Door de kracht van mediation te doorgronden, kunt [...]
-
Ook online mogelijk!
Ambtelijk horen ; attitude- en vaardigheidstraining
Voor zowel ambtelijke als onafhankelijke bezwarencommissiesDeze vaardigheidstraining is ontwikkeld voor interne en externe leden van bezwarencommissies, secretarissen en klachtenbehandelaars. De training is vanwege de intensieve [...]
-
Ook online mogelijk!
Creatief denken
Leer denken buiten de gebaande padenIn deze training leren we andere manieren van denken en samen denken om oplossingen te vinden.
-
Interactief pleiten in een hoorzitting
Betoog houden en vragen beantwoordenIn deze training komen aspecten van de mondelinge pleitvaardigheid aan de orde. De deelnemer versterkt zijn gevoel voor de rol [...]
-
Ook online mogelijk!
Klantgericht schrijven van brieven en e-mails
Vanuit lezersperspectief!Vindt u het moeilijk om uw brief of e-mail af te stemmen op uw publiek? U bent niet de enige. [...]
-
Ook online mogelijk!
Provocatieve handvatten voor mediators
Communiceren met lef - Provoceren om partijen scherp te krijgenPrikkelende vragen en opmerkingen kunnen mensen uit hun vaste patronen lokken; dat blijkt prima te werken en dat leren we [...]
-
Ook online mogelijk!
Processtukken schrijven
Inzicht in de essentie van argumenteren en helder formuleren van een betoogSchrijven van juridische betogen vraagt specifieke kennis en vaardigheden. Deze praktische training geeft de deelnemer op een toegankelijke wijze inzicht [...]
-
Ook online mogelijk!
Resultaatgericht onderhandelen; van intuïtie naar onderhandelingskracht
Principieel onderhandelen volgens de Harvard-methodeDe mediator is de regisseur van veilige en ook creatieve onderhandelingen. Deze training concentreert zich rondom machtsevenwicht, taart vergroten, objectieve [...]
-
Ook online mogelijk!
Van Standpunten naar Belangen
Kerntaak van de mediator om de belangen van partijen in kaart te brengenOver het begrip belangen bestaan nog steeds veel misverstanden en onduidelijkheden. Toch is inzicht in de belangen van partijen de [...]
-
Ook online mogelijk!
Toepassen van mediationvaardigheden
Conflictvoorkoming door effectieve communicatieDeze training biedt specifieke op overheidstaken gerichte instrumenten om tal van problemen, met name in de sfeer van bezwaar en [...]
Andere cases
Ook met deze organisaties hebben wij trajecten begeleid en trainingen verzorgd
-
CAK
Wij hebben voor het CAK de training '' mediation met de overheid als partij'' verzorgt. Complete training op maat voor iedereen die professioneel betrokken is bij mediation met de overheid als partij. Inzicht in eigen bemiddelingsvaardigheden, kennis v [...]Lees deze case -
DCMR
De medewerkers van de DCMR moeten dagelijks schakelen tussen kennis, veiligheid en relatiebeheer in een omgeving die veel alertheid vraagt vanwege ingewikkelde vraagstukken. De trainers hebben zowel op het gebied van de advocatuur als mediation uitgebr [...]Lees deze case -
Gemeente Aalten Lichtenvoorde Winterswijk
Het projectteam van deze drie gemeenten, bestaat uit medewerkers die zelf de opleiding tot mediator hebben gevolgd en het vak uitoefenen, intern en bij gemeenten in de regio. Mede daarom is de samenwerking voor Merlijn inspirerend en snel. We kunnen hee [...]Lees deze case -
Gemeente Amsterdam
Voor de eerste fase is nauw samengewerkt met het Projectteam mede onder de bezielende leiding van voormalig burgemeester Eberhardt van der Laan, die voor zijn een medewerkers een speciale videoboodschap had ingesproken over het belang van het denken in be [...]Lees deze case -
Gemeente Woudrichem
Voor de voormalige gemeente Woudrichem heeft Merlijn de incompany training 'Mediationvaardigheden' verzorgd. Vanuit juridische zaken is een uitgebreid en intensief begeleid project opgestart om de medewerkers van primair en bezwaar te trainen om waar ma [...]Lees deze case -
Waterschap Rivierenland
Wij hebben voor het Waterschap Rivierenland de training ''Toepassen van mediationvaardigheden'' verzorgt. In deze training oefenen we veel met communicatievaardigheden zoals lsd, omgaan met emoties, kijk op de eigen kwaliteiten en valkuilen. We oefenen [...]Lees deze case